1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Dr. Martín Alberto Gómez Rueda

Especialidad: Cirugía plástica, reconstructiva y estética

Número de colegiado: 283308758

Colegio profesional: Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM)

Correo de contacto: martingomez.md@hotmail.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse directamente a la dirección de correo indicada.

2. Naturaleza del sitio web

Este sitio web tiene finalidad informativa, educativa y de captación de consultas médicas. El usuario reconoce y acepta que:

•  La información publicada no sustituye la valoración médica presencial.

•  La medicina estética puede presentar variabilidad biológica en los resultados.

•  No existen garantías absolutas de resultado en procedimientos quirúrgicos o estéticos.

•  Cualquier decisión médica definitiva requiere consulta presencial con el profesional.

3. Datos personales tratados

A través de los formularios del sitio web se podrán recoger y tratar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

•  Nombre y apellidos

•  Correo electrónico

•  Número de teléfono

•  Ciudad o país de residencia

•  Fecha de nacimiento

Datos de salud (categoría especialmente protegida, art. 9 RGPD)

•  Historia clínica relevante y antecedentes médicos

•  Información relacionada con cirugía plástica o estética de interés

•  Fotografías médicas enviadas voluntariamente con fines de valoración

•  Valoraciones pre y postoperatorias

Los datos de salud serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y únicamente para las finalidades descritas en esta política.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

•  Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD) para datos de identificación y comunicaciones.

•  Prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002 de autonomía del paciente) para datos de salud e historia clínica.

•  Ejecución de un contrato de servicios médicos (art. 6.1.b RGPD) cuando exista relación contractual formalizada.

•  Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el análisis estadístico anónimo del tráfico web y la mejora del sitio.

Importante: el consentimiento para comunicaciones comerciales o de marketing es independiente y voluntario, y no condiciona en ningún caso la prestación del servicio médico.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos recogidos se tratarán para las siguientes finalidades:

•  Gestión de consultas médicas, valoraciones clínicas y seguimiento asistencial.

•  Apertura y mantenimiento de la historia clínica del paciente.

•  Comunicación asistencial mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business, previa autorización.

•  Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación del servicio.

•  Envío de comunicaciones comerciales o informativas, únicamente con consentimiento expreso y separado.

•  Mejora de los servicios mediante encuestas de satisfacción (con consentimiento).

•  Análisis estadístico del tráfico web y comportamiento de los usuarios mediante herramientas de analítica (con consentimiento para cookies no esenciales).

•  Publicidad digital personalizada y remarketing en plataformas externas (Google, Meta, TikTok), previa aceptación de cookies de marketing.

6. Comunicaciones digitales y mensajería

El usuario puede autorizar expresamente el contacto mediante plataformas de mensajería digital como WhatsApp Business, correo electrónico u otras similares. Estas comunicaciones tendrán carácter informativo, asistencial o de seguimiento clínico.

El usuario reconoce que el uso de plataformas de terceros (Meta/WhatsApp, Google, etc.) puede implicar el tratamiento de datos por dichos proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad. Las decisiones médicas definitivas deben tomarse siempre en el marco de una consulta profesional presencial o telemática directa con el médico.

7. Fotografías e imágenes médicas

Las imágenes enviadas con fines de valoración clínica serán tratadas como información sanitaria confidencial, con las mismas garantías que el resto de la historia clínica. Queda estrictamente prohibida su difusión, publicación, uso comercial o compartición sin autorización expresa y escrita del paciente.

Las fotografías antes y después de procedimientos publicadas en el sitio web o redes sociales corresponden a pacientes que han otorgado consentimiento expreso para ello, y tienen finalidad exclusivamente educativa e informativa. No representan garantía de resultado individual.

8. Marketing y comunicaciones comerciales

El tratamiento de datos con fines publicitarios, promocionales o de marketing se realizará únicamente con consentimiento explícito, libre, informado e independiente del consentimiento asistencial. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la relación médico-paciente ni a la licitud del tratamiento previo.

Para darse de baja de comunicaciones comerciales, diríjase a: martingomez.md@hotmail.com

9. Publicidad digital, analítica web y herramientas de seguimiento

Este sitio web utiliza herramientas de analítica y publicidad digital de terceros que pueden recoger datos sobre el comportamiento de los usuarios con fines estadísticos y publicitarios. A continuación se detallan los proveedores activos:

Google Analytics y Google Ads (Google LLC)

Este sitio web utiliza Google Analytics (mediante Google Site Kit) para analizar el tráfico web y el comportamiento de los usuarios, así como Google Ads para la gestión de campañas publicitarias de pago en el motor de búsqueda. Google puede utilizar los datos recogidos para mostrar anuncios personalizados dentro de su red publicitaria, incluyendo funciones de remarketing que permiten mostrar anuncios a usuarios que han visitado previamente el sitio web.

Google LLC está adherida al marco de transferencias UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y dispone de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

El usuario puede desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel (Meta Platforms / Instagram / Facebook)

Este sitio web utiliza el Píxel de Meta para medir la efectividad de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, y para crear audiencias personalizadas y similares con fines de remarketing. El Píxel de Meta recoge información sobre las acciones realizadas en el sitio web (páginas visitadas, formularios enviados, etc.) y la asocia con los perfiles de usuario de Meta cuando el usuario está identificado en dichas plataformas.

Meta Platforms Inc. está adherida al marco de transferencias UE-EE.UU. y dispone de Cláusulas Contractuales Tipo. Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

El usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias en Meta desde: https://www.facebook.com/ads/preferences

TikTok Pixel (TikTok Technology Limited)

Este sitio web puede utilizar el Píxel de TikTok para medir la efectividad de las campañas publicitarias en la plataforma TikTok y para crear audiencias personalizadas con fines de remarketing. El Píxel de TikTok recoge información sobre el comportamiento del usuario en el sitio web cuando este tiene una cuenta activa en TikTok.

TikTok Technology Limited dispone de medidas de transferencia internacional conformes al RGPD. Política de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

Remarketing y audiencias personalizadas

Las funciones de remarketing de Google, Meta y TikTok permiten mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado previamente este sitio web, cuando navegan por otras páginas de internet o utilizan dichas plataformas. Estas funciones funcionan mediante cookies de marketing, cuya aceptación es voluntaria y puede gestionarse desde el panel de configuración de cookies del sitio web.

Importante: en ningún caso se subirán datos de salud, historiales clínicos ni información médica de pacientes a plataformas publicitarias de terceros. Si en el futuro se utilizaran listas de contactos para crear audiencias personalizadas, se hará exclusivamente con datos de contacto no sensibles (correo electrónico o teléfono) y únicamente de usuarios que hayan otorgado consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.

Toda la actividad publicitaria digital está sujeta a la aceptación previa de cookies de marketing por parte del usuario, conforme a lo establecido en la Política de Cookies de este sitio web. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el panel de gestión de cookies.

10. Plazo de conservación de los datos

•  Datos de historia clínica (uso asistencial): mínimo 5 años desde la fecha de alta del proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002.

•  Datos de contacto e identificación (sin relación asistencial): hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.

•  Datos para comunicaciones comerciales: mientras el consentimiento esté vigente o hasta que se solicite la baja.

•  Datos contables y fiscales: 6 años conforme a la legislación mercantil y tributaria aplicable.

•  Datos de analítica web: según los plazos establecidos por cada proveedor (Google Analytics: 14 meses por defecto; ajustable desde la configuración).

11. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

•  Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos.

•  Administraciones públicas (Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales) cuando así lo exija la normativa.

•  Colaboradores, profesionales médicos externos, laboratorios u hospitales, cuando sea necesario para la prestación del servicio y con el consentimiento del paciente cuando corresponda.

Los siguientes proveedores tecnológicos actúan como encargados del tratamiento:

•  HubSpot Inc. (CRM): empresa estadounidense acogida a las Cláusulas Contractuales Tipo, con DPA suscrito.

•  Meta Platforms / WhatsApp Business: mensajería y publicidad, acogida al marco UE-EE.UU.

•  Google LLC (Analytics, Ads, Site Kit, correo): acogida a las Cláusulas Contractuales Tipo y al marco UE-EE.UU.

•  TikTok Technology Limited (publicidad): con medidas de transferencia internacional conformes al RGPD.

Todos los encargados del tratamiento ofrecen garantías suficientes para el cumplimiento del RGPD.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos indicados (Google, Meta, TikTok, HubSpot) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o la Decisión de Adecuación UE-EE.UU. vigente (Data Privacy Framework).

13. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

•  Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.

•  Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

•  Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.

•  Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

•  Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos.

•  Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

•  Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a martingomez.md@hotmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Si actúa mediante representante, deberá aportar también documento acreditativo de la representación. Su solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos de especial complejidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

14. Protección de menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales. Los menores de entre 14 y 18 años pueden prestar consentimiento autónomo, aunque se recomienda la participación de los representantes legales en el contexto de procedimientos médicos.

Si se detectara que se han recogido datos de menores sin el consentimiento correspondiente, se procederá a su eliminación inmediata.

15. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Formularios web y registro del consentimiento

Los formularios del sitio web recogen datos personales para las finalidades descritas en esta política. Al enviar un formulario, el usuario declara haber leído y aceptado la presente política de privacidad y autorizar el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada en cada formulario. El consentimiento queda registrado digitalmente con indicación de fecha, hora y dirección IP del dispositivo.

17. Publicidad sanitaria y limitación de expectativas

El contenido del sitio web, incluyendo imágenes, simulaciones digitales, casos clínicos o material promocional, tiene carácter exclusivamente ilustrativo e informativo. No constituye diagnóstico médico ni promesa de resultado individual. Los resultados pueden variar en función de factores biológicos, anatómicos, genéticos, cicatriciales y clínicos individuales propios de cada paciente.

18. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. La información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y cómo gestionarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies: https://www.drmartingomez.com/pagina-principal/politica-de-cookies/

Las cookies de marketing (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel) solo se activarán si el usuario acepta expresamente su uso desde el panel de gestión de cookies. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

19. Actualización de la política de privacidad

Esta política podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada mediante aviso en el sitio web. La fecha de última actualización figura en el encabezado del documento.