1. Información general

El sitio web https://www.drmartingomez.com es propiedad profesional del:

Dr. Martín Alberto Gómez Rueda
NIE: X1834837N
Número de colegiado: 283308758
Especialidad: Cirugía plástica, reconstructiva y estética.

El acceso al sitio web implica la aceptación de la presente política de privacidad.

2. Naturaleza informativa del sitio web

El usuario reconoce que:

• El contenido de la web tiene carácter informativo.
• No sustituye la valoración médica presencial.
• Los resultados de procedimientos estéticos pueden variar según factores biológicos individuales.

En cirugía estética no existen garantías absolutas de resultado.

3. Normativa aplicable

El tratamiento de datos se realiza conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018 de España.
• Normativa sanitaria vigente.
• Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Autoridades de control:

• Agencia Española de Protección de Datos
• Superintendencia de Industria y Comercio

4. Responsable del tratamiento

Responsable: Dr. Martín Alberto Gómez Rueda
Finalidad: Asistencia médica, información clínica, marketing autorizado y seguimiento.

5. Datos personales que se pueden tratar

Datos de identificación

• Nombre
• Apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ciudad o país
• Fecha de nacimiento

Datos médicos

• Historia clínica relevante
• Antecedentes médicos
• Información relacionada con cirugía plástica
• Fotografías médicas enviadas por el usuario antes y después de la cirugía.

Los datos de salud son considerados categoría especial y se protegen con medidas reforzadas.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

✔ Gestión de consultas médicas.
✔ Valoraciones preliminares.
✔ Presupuestos quirúrgicos.
✔ Coordinación de citas.
✔ Seguimiento médico.
✔ Comunicaciones informativas.
✔ Marketing médico autorizado.

7. Marketing médico digital

El usuario puede autorizar el tratamiento de sus datos para comunicaciones comerciales.

El marketing se realizará respetando:

• Principio de minimización de datos.
• Derecho de oposición del usuario.
• Independencia entre tratamiento médico y comercial.

La revocación del consentimiento será siempre posible.

8. Comunicaciones por WhatsApp y plataformas externas

El usuario acepta que las comunicaciones puedan realizarse mediante WhatsApp u otros sistemas de mensajería.

Se reconoce que:

• La plataforma pertenece a terceros.
• Puede existir transferencia internacional de datos.
• La información se utilizará únicamente para fines asistenciales o informativos.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido a la infraestructura tecnológica global, los datos podrían almacenarse o procesarse fuera del país del usuario.

El consentimiento para uso de comunicaciones digitales implica aceptación de esta posibilidad.

10. Conservación de datos

Los datos serán conservados:

• Mientras exista relación médico-paciente.
• Mientras el usuario no solicite supresión.
• Durante los plazos legales sanitarios vigentes.

Posteriormente serán bloqueados o eliminados.

11. Registro electrónico de consentimiento

Se almacenará evidencia digital del consentimiento que puede incluir:

• Fecha y hora de aceptación.
• Dirección IP del dispositivo.
• Versión del texto legal aceptado.
• Identificador del formulario.

Este registro constituye prueba válida de autorización.

12. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

El responsable no garantiza seguridad absoluta en sistemas conectados a internet.

13. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerse al tratamiento.
• Limitar el tratamiento.
• Solicitar portabilidad.

Las solicitudes deberán enviarse mediante los canales de contacto del sitio web.

14. Protección de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad.

No se recopilarán datos de menores sin autorización legal.

15. Limitación de responsabilidad médica

El usuario declara comprender que la cirugía estética es un procedimiento médico voluntario y electivo.

El resultado de los procedimientos quirúrgicos puede variar en función de factores biológicos individuales, proceso de cicatrización y características propias de cada paciente.

No existen garantías absolutas de resultado en medicina estética.

La información disponible en el sitio web tiene carácter orientativo y no sustituye la valoración médica presencial.

16. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Consentimiento explícito.
• Relación médico-paciente.
• Autorización para tratamiento de datos de salud.

17. Uso de base de datos y marketing futuro

El responsable podrá utilizar la base de datos para:

• Información médica.
• Campañas promocionales autorizadas.
• Seguimiento clínico.

El usuario podrá solicitar eliminación de sus datos en cualquier momento.

18. Actualizaciones de la política

La política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o tecnológicos.

Las modificaciones se publicarán en la web.

19. Jurisdicción

Las controversias se resolverán conforme a la normativa aplicable del país correspondiente.

20. Aceptación

El uso del sitio web implica aceptación de esta política de privacidad.

21. Política de cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y funcionales para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies de marketing o seguimiento se activarán únicamente con consentimiento previo.

El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Se recomienda implementar un sistema de consentimiento granular conforme a las recomendaciones del Reglamento General de Protección de Datos.

22. Contacto para protección de datos

El usuario puede dirigir sus solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

Las solicitudes deberán incluir:

• Nombre del interesado
• Documento de identidad
• Descripción de la solicitud

23. Tratamiento de imágenes médicas

El usuario podrá enviar imágenes con fines de valoración médica.

Estas imágenes serán tratadas como información sanitaria confidencial.

Queda prohibida su divulgación sin autorización expresa del interesado.

Las imágenes se utilizarán exclusivamente para fines asistenciales.

24. Presentación de reclamaciones

El usuario tiene derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de control correspondientes en materia de protección de datos.

En España podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

25. Plataforma tecnológica

El sitio web puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para:

• Hospedaje web
• Comunicación digital
• Gestión de formularios
• Mensajería

26.Fecha de última actualización y aviso médico digital

La presente política de privacidad fue actualizada por última vez el [poner fecha].

El responsable se reserva el derecho de modificar el contenido de esta política cuando sea necesario.

El usuario reconoce y acepta que:

• La cirugía estética es un procedimiento médico voluntario y electivo.
• La información contenida en el sitio web no constituye diagnóstico médico.
• La valoración definitiva requiere consulta médica presencial o evaluación profesional directa.
• Las comunicaciones digitales tienen carácter informativo y preliminar.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política de privacidad.

27. Gestión de datos en dispositivos y plataformas CRM

Los datos de contacto de pacientes o interesados podrán ser gestionados mediante:

• Dispositivos móviles del responsable del tratamiento.
• Plataformas de gestión de clientes como sistemas CRM.

En particular, se hace uso de herramientas tecnológicas para gestión de información sanitaria y de contacto.

Los datos podrán almacenarse en servicios de terceros utilizados para la gestión profesional, tales como sistemas de gestión de relaciones con pacientes.

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos en estos entornos tecnológicos para las finalidades descritas en esta política.

28. Uso de WhatsApp Business

Las comunicaciones con pacientes o interesados podrán realizarse mediante WhatsApp Business.

El usuario reconoce que:

• La plataforma es un servicio de terceros.
• Puede existir tratamiento y almacenamiento de datos en infraestructuras tecnológicas externas.
• La comunicación se utilizará exclusivamente para fines médicos, asistenciales o informativos relacionados con los servicios de la clínica.

29. Publicidad médica digital

El sitio web podrá realizar actividades de publicidad médica a través de plataformas digitales como Google Ads, Meta Ads u otras herramientas de marketing autorizadas.

El tratamiento de datos para fines publicitarios se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado consentimiento expreso.

Las campañas publicitarias se diseñarán respetando la normativa aplicable en materia de publicidad sanitaria y protección de datos personales.

El usuario podrá revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.